Dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan akuntabel, Puskesmas Alun-Alun secara resmi mengoptimalkan Pusat Informasi dan Layanan Pengaduan bagi seluruh lapisan masyarakat.
Layanan ini disediakan sebagai komitmen kami untuk terus memperbaiki mutu pelayanan kesehatan, serta memberikan ruang bagi masyarakat untuk mendapatkan informasi yang akurat atau menyampaikan masukan terkait operasional Puskesmas.
Masyarakat kini dapat menjangkau petugas kami untuk kebutuhan informasi layanan, jadwal poli, ketersediaan obat, hingga pelaporan kendala pelayanan melalui kanal resmi berikut:
-
WhatsApp / Telepon (Fast Response): 081349660906
-
Email Resmi: [email protected]
-
Media Sosial (Instagram): @pkmalun
Jam Operasional Layanan Informasi & Pengaduan:
-
Senin - Kamis: [07.30 - 14.00 WIB]
-
Jumat: [07.30 - 11.00 WIB]
-
Sabtu: [07.30 - 12.30 WIB]
(Pengaduan atau pesan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya).
Kami menjamin kerahasiaan identitas pelapor untuk setiap aduan yang masuk. Setiap masukan, kritik, dan saran yang Anda berikan adalah landasan utama bagi Puskesmas [Nama Puskesmas] untuk mengevaluasi dan meningkatkan standar kesehatan di wilayah kerja kami.
Mari bersama-sama wujudkan fasilitas kesehatan yang responsif dan berorientasi pada keselamatan serta kenyamanan pasien.